Япенсионерка, живу в городе Новомосковске Тульской области и приехала в Миасс в гости к дочери. По ее просьбе пошла с ней в «Связьинформ» для переоформления договора при смене абонента-родственника. В абонентском отделе была приличная очередь, и я стала искать, где можно присесть, так как мне 68 лет. Но в коридоре стоял всего один стул, который был занят. Пришлось облокотиться на ящик с цветами…

   Нконец нас впустили в заветную дверь, но у нас не оказалось всех нужных справок, так как мы взяли только то, что указано на доске объявлений возле двери. С третьего захода нам все оформили и за оформление потребовали 189 рублей!

   Вто же время у нас в Новомосковске такая процедура стоит 21 рубль (данные на июль 2003 г.), то есть в 9 раз дешевле, чем здесь. Да и абонентская плата за телефон в полтора раза ниже, чем в Миассе. И при таком прейскуранте в Новомосковском узле связи для клиентов оборудован прекрасный холл площадью 100-120 кв. м с мягкими стульями в достаточном количестве и несколькими столами.

   Имне подумалось, что дело не в доходах, а в уважении к своим клиентам, которого, видимо, нет у руководителей «Связьинформа». Поэтому и несколько старых стульев поставить в коридор — неразрешимая проблема.

   Всвязи с этим я обращаюсь через городскую газету к «Связьинформу» в лице начальника Миасского цеха электросвязи В. И. Шекунова: пусть приезжает к нам в Новомосковск для изучения опыта.